Datastory Agents
L’assistant qui ne dit que ce qu’il sait.
Un assistant unique pour vos clients, sur le web, WhatsApp et au téléphone, qui garde le fil d’un canal à l’autre. Il répond à partir de vos données et de vos procédures ; quand il ne sait pas, il le dit et passe la main à un conseiller, avec le résumé de l’échange.
Ex. Suivi de raccordement, de livraison ou de réclamation
Simulation sur des données fictives, dans une entreprise fictive.
La conversation commencée sur WhatsApp continue sur le web ou au téléphone.
Uniquement à partir de vos données et de vos procédures, jamais inventées.
Raccordement, livraison, réclamation : l’état exact, au moment de la question.
Vers un conseiller, avec le résumé, quand la demande l’exige.
Famille
Agents conversationnels clientsDes conversations utiles avec vos clients, sur WhatsApp, sur le web et au téléphone.
Pour
Canaux
Langues
Amazigh et autres langues locales : en co-construction avec chaque client.
Se connecte à
Briques du socle
Indicateurs suivis
Déploiement
Les agents de la même famille, et ceux qui travaillent avec lui dans les processus du Studio.
Les orchestrer dans le StudioDu visiteur à la demande qualifiée, en une conversation.
Ex. Souscription, demande de devis, prise de rendez-vous
WebWhatsAppAgents conversationnels clientsUne conversation vocale naturelle, en appel entrant ou sortant.
Ex. Appels de bienvenue, accueil téléphonique, enquêtes
VoixAgents conversationnels clientsVos services là où vos clients écrivent déjà.
Ex. WhatsApp Business, ou la messagerie de votre choix
WhatsAppAssistants d’entrepriseRépond à partir de vos documents, et cite ses sources.
Ex. Procédures qualité, politiques RH, base réglementaire, catalogues
WebWhatsAppDatastoryAgents
Une démonstration sur votre cas d’usage, puis un pilote construit avec vos équipes, dans votre périmètre.